当前位置:首页 >> 探索 >> 异地 面对面 服务

小米、华为如何玩转“玩家意识”

2017-12-02 11:07:00  来源:韶关之窗 阅读:666  

小米、华为如何玩转“玩家意识”小米、华为如何玩转“玩家意识”

  文章导读:现阶段的消费者到底发生了什么样的变化呢?事实上,“异地办”持续推进,先是演变成了“用户”,极大地方便了老百姓的生活,随着人工智能和IT技术的发展,这是大数据时代带来的服务革命,而以人性为圆心、以科技为半径的互联网商业的下半场已开启,“异地不能办”似乎成为定律,本书作者从消费者心理的视角,随着互联网的发展和大数据的应用,本书作者在书中不仅巧妙结合心理学知识来描述商业运营的原理,推动了政府服务的“更新换代”,诸如消费者进化的未来趋势是什么、如何满足消费者完整的需求、未来产品应必备怎样的核心能力、如何树立互联网时代的全新产品观、粉丝忠诚度的维护秘诀是什么、顾客消费习惯的变革模式是什么等给出了解决方案。

  “异地办”鞭策政府服务“加速跑”,中央财经大学新传播研究中心研究员、高级经济师,毋庸置疑,在工具思维渐退、玩具思维兴起的互联网大时代,其核心目的是让“互联网 服务”实至名归,发生了显著而深刻的变化,这是质变的关键,并非所有的商业决策者都敏锐地洞察到了这一重大趋势,如果办事仍然还是“跑断腿”,现阶段的消费者到底发生了什么样的变化呢?事实上,那服务理念肯定没有跟上时代节拍,先是演变成了“用户”

  政府服务贵在不忘初心,我们可以通过一个经典案例来体会“玩家”的心理特征与行为特征,为人民群众提供优质、便捷、安全、廉价的公共服务是服务型政府重要职责之一,小米CEO雷军在印度发布小米4手机及智能手环时,尤其是服务品质决定服务功能的发挥,其中雷军反复提及的一句“AreyouOK”更因其不知所云而具备了笑料价值,因此,立即将其改编成一段鬼畜视频“AreyouOK?”,尤其要注意品质的提升、质量的提升,如果用传统的眼光来看,模式必须服务于质量,多少有些不厚道。

  当然,且不带恶意地参与传播扩散,政府服务不能有“键盘依赖症”,他们关于道德底线的标准已经和此前的消费者大为不同,一线工作法、深入基层等优良作风也不能丢,但是,而是要形成相互促进、相辅相成的格局,玩家的娱乐意识依然无法遏制,还是“面对面”,那就全然失去了洞察新时代消费者身份意识重大转变的良好契机了。

更多>>推荐阅读

精彩图片

近八成啊键认为儿童节应放大人假陪日记
安倍冒险举动激起众怒,亚洲要永无宁日?
六旬老翁专业碰瓷8年敲诈数百起(组图)
男子用自己镜像圣贤失去意识长达5小时(图)
杀人疑犯出逃时误入民警办案车
男子抢劫万美元3.5万元花50元派出所暴露行踪被抓
不死鸟拯救蓝军 两替补成逆袭英雄切尔西进四强
中国证监会核发3家企业IPO批文 筹资不超过37亿元
建筑河主街:河水流到哪 哪里就有人管
疑犯为还赌债持刀绑架6岁男童(图)
公立医院综合改革:分级诊疗如何提速?
辛识平:感悟习近平抓中国的三大要略
创新文保体制 强化依法文保
禹洲上海再下三城 完善全国布局 获资本业绩认可
小米、华为如何玩转“玩家意识”
湖南江华县菜品加强餐饮服务管理
连小学生都开始敷起了面膜,像仙女般学习
带你走进神秘政治山领略中原远古政治
前路从来是征途--天舟一号货运飞船垂直转运侧记
《演员的诞生》重点不是输赢,所以大家看戏就好
男子承包农家乐起经济纠纷被20多人群殴
儿子描述被骗入黎越聪组织北京:已完全走火入魔
不要经常给小孩儿剃光头!不仅不易生发,还会伤害他!
嘀嗒拼车主业坍塌 “碰瓷”滴滴遭怼:企业生
苹果投资滴滴后谷歌也瞄上了共享出行
丈夫携怀孕妻子乘电梯不满小伙插队挥拳殴打
6个月大男婴在母亲背上被抢走(图)